- 반품 및 교환에 관하여

1. 상품을 받으신 날로부터 7일 이내, Q&A로 연락주세요.

    마이페이지의 신청버튼만으로는 접수되지 않습니다.

2. 직접 택배접수를 해주셔야 합니다.

3. 편의점택배를 포함한 타 택배 이용시 반드시 선불 발송 부탁드립니다.

    착불 발송 시 재반송 됩니다.

타택배 이용을 원하시는 경우, 반드시 Q&A게시판으로 반품주소지를 문의해주세요.

CJ대한통운 외 택배사를 이용하시는 경우 반품주소지가 변경됩니다.

- 반품 및 교환 비용에 관하여

발송전 취소 : 추가 배송비가 발생하지 않습니다.
교환 : 착불로 보내주시는 경우 5000원, 선불이신 경우 2500원(재발송비)

반품: 2500원 (단, 구매시 상품을 무료배송을 받으신 경우 5000원)

오배송 및 불량상품 : 배송비가 발생하지 않습니다. (단, 타택배 이용시 추가 배송비 발생)

타택배 이용시 반드시 선불발송 해주셔야하며, 착불발송하시는 경우 미수취 반송됩니다.
편의점 택배를 통한 발송시에도 타택배로 분류되어, 반드시 선불발송 해주셔야 합니다.

배송비용을 택배로 동봉하여 보내주시는 경우, 분실에 관해서는 니니드에서 책임을 지지 않습니다.

- 반품 및 교환이 불가능한 경우에 관하여
1. 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우

2. 착용한 흔적이 남거나(향수, 화장품, 스판 제품의 늘어남) 전용포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우(슈즈박스 및 기타 전용박스 등)
3. 상품을 세탁 또는 수선한 경우

4. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

5. 오배송의 경우에도 착용 또는 사용한 경우 교환 및 반품이 어렵습니다.

* 구김, 마감 및 바느질의 정리, 워싱 및 제작과정중 발생하는 냄새, 초크자국 등 공장생산 과정에서 발생하는 부분은 불량사유에 해당되지 않습니다.

이 경우 단순변심에 의한 반품 및 교환으로 처리되며 고객님께서 배송비용을 부담하셔야 합니다.